居家隔离不隔情  “四个到位”见温情

    视点网讯  目前正值疫情防控的关键时期，针对辖区居家隔离人员，郑州市中原区桐柏路街道多线并进，坚持“四个到位”温情服务，使居家隔离不隔情。

    一是宣传教育到位。街道与居家隔人员签订居家隔离承诺书、告知书，讲清居家隔离要求、社区服务管理措施和本人承担的法律责任。同时利用“小喇叭”、微信群、公示栏等方式，打通了疫情防控宣传的“最后一公里”，确保广大群众对防疫信息应知尽知，进一步坚定了人民群众打赢疫情防控战役的决心和信心。

    二是排查管控到位。目前，郑州市各企业陆续复工，大量外来返郑人员即将踏上返岗之路。面对“人流返潮高峰”，桐柏路街道随即拉响战“疫”警报。根据辖区返郑居民基数大、人员多、任务重的情况，街道全面启动网格化管理，以各社区（村）为单位，对居家隔离人员进行全面摸底排查、登记核对，做到排查一户、建档一户，确保一户不漏、一户不少。截至目前，街道共排查出符合隔离条件1500余人，均按规定进行了居家隔离，隔离率达100%。

    三是情感疏导到位。街道安排专人逐户上门、微信、电话宣传劝导，做好居家观察人员的情绪疏导，防止出现恐慌、抵触等影响居家观察的负面情绪。此外，街道还在细微处下功夫，组织各社区（村）建立起大大小小数十个居家隔离群。自居家隔离群建立以来，从嘘寒问暖到政策咨询，居民和社区工作人员之间随时交流，在你一句我一句中，交流感情，消除焦虑，让居民了解政府正在采取各项措施开展防疫工作，更加理解支持社区工作。

    四是生活服务到位。为保障居家隔离人员日常需求，街道专门成立由街道干部、社区委员、公安民警、医务人员四人构成的管控专班。他们化身为“清洁工”、“跑腿员”，对每位居家隔离人员进行四包一服务，坚持做到体温一天两测，生活用品随需随送，垃圾日产日清，并及时向隔离期满送达解除通知单，有效解决了居家隔离人员的日常困难，成为居家隔离人员的坚强后盾。（记者任二敏 通讯员毛李民）