“3·15”为何成了非法网站牟利的工具

    张玉胜

    “3·15”，原本是消费者打假维权的盾牌，如今却成了某些非法网站“删贴”牟利的工具。据媒体报道，有些地方竟有数百家非法“3·15”网站。这些网站刊登消费者的投诉信息后，依靠收取涉事企业的公关费和删贴费牟利，日进数万元，而消费者从头到尾都被利用。（3月15日《新京报》）

    对于这些靠“删贴”牟利的龌龊营生，我们不能止于谴责非法网站的无德无良，更应从社会监管的层面进行反思。

    按理说，“3·15”不过是旨在宣传消费者权益保护工作的法定纪念日，既非固定的投诉维权日，也不应成为商家的促销噱头，更不能变为集中打假的日子。但在现实生活中，“3·15”却俨然成为对假冒伪劣行为的“集中曝光”日，平时鲜见的对不法商家制假内幕和行业潜规则曝光的重磅新闻，非要等到“3·15”这天才在各传播媒体集中播放。正是对“3·15”日子的过度强化和缺乏“天天3·15”的打假常态，才使得“3·15”非法网站有了唬人的“品牌”色彩，并为“3·15”前夕的删贴“涨价”提供了机会。

    非法“3·15”网站骗钱得逞，也反映了消费者正常维权渠道的不畅。从非法网站经营者坦言政府新闻网站里登载的报道“我们删除不了，其他的都能搞定”中，我们不难体会出经营好正规网站的重要性。而一些政府网站“难找到、反馈慢、看不到”，以及举报热线的“冷遇”，也使得非法网站生意火爆。只有建设和经营好政府主导的正规网站，疏通消费者的投诉维权渠道，并以制度设计完善对网站的前期审查和后期监管，才会让非法网站失去赖以生存的市场。

    应该说，非法网站以“删贴”牟利，击中的是企业顾及声誉、害怕曝光的软肋，而这无疑又折射出政府部门监管的滞后。事实上，现实社会中许多制假售劣丑行的败露，不是缘于监管部门主动履职的结果，而是记者卧底、消费者举报、网络曝光的功劳。尽管“媒体曝光”也是社会监督的一种，但仅靠舆论监管和消费者发帖，是远远不够的。仅仅依赖“曝光”打假，不仅会助长监管部门的懒政，还会膨胀不法网站以“删贴”牟利的贪欲，有损政府执政为民的公信力。