二七区地税局完善服务促和谐

  本报讯 为了更好地为纳税人提供服务，近日，郑州市二七区地税局出台了一系列的服务措施，深受广大企业商户的欢迎。

一是完善宣传服务平台。重点围绕纳税人最关心的发票领购、两税办税流程和税收政策等问题进行了认真梳理，编印了《两税办税指南》、《最新税收政策手册》、新版发票使用等宣传资料5000余份，免费发放到纳税人手中；二是完善征收服务平台。大力推进征收前台服务集中工作，在办税服务厅建立完善了征收服务前台管理制度、税收服务质量管理规范、税务公告制度、服务承诺制度、政务公开制度等，明确了各岗位纳税服务内容，将每项工作职责落实到具体岗位和个人，有效调动了干部的积极性和主动性；三是完善纳税服务对接平台。充分利用局长信箱和纳税服务热线，规范流程管理，明确职责分工，建立健全快速反应机制，及时回复落实纳税人提出的问题、意见和建议，切实提高纳税人满意度。 （本报记者任二敏 通讯员韩宏伟 杨丽）