凤凰古城收费真的“没人在乎”？

    据媒体报道，凤凰古城收费的首个周末，散客人数明显减少，使包括客栈老板、农家船夫在内的相关群体怨声载道。对此，凤凰县委常委、副县长蔡龙表示，尽管争议颇大，政府将坚持推“门票新政”。甚至由此生发出“很多人不在乎这个门票多少”的豪言，这种“执着”真让人咋舌不已。

    当地政府的这种姿态，无疑来自于门票收入的高回报——据凤凰县政府13日通报的数字，自10日实行新的收费政策以来，四天共接待购票游客达17741人，门票收入227万元。但是在可观的门票收入面前，凤凰县政府是否充分听取了商家和游客的意见，考虑到他们的切身利益呢？

    短期来看，凤凰县政府或许是“门票新政”的赢家，收入的确增长了，未来也能像国内不少景区一样依靠门票经济效应。但从长远来看，如此无视商家、游客利益的做法，伤害的不只是商家、游客的利益，最终还会戕害政府公信力，而更重要的是，一味靠门票收入来获得高额回报，将使景区失去提升品质的动力。

    必须看到，旅游业的发展，首要要考虑的应该是如何满足游客的需求，其次是如何带动景区消费的增长。因此，务必要尊重游客的自主选择权，减轻游客在门票支出上的负担，以提高服务水平、提高服务能力和改善营销旅游产品的方式，推动游客消费，从而实现景区可持续发展，景区管理者、商家、游客等多方共赢的局面。

    相反，单纯依靠行政力强收门票，无疑有违按照市场规律办事的原则。在诸如此类的“门票新政”推行过程中，谁都不会是赢家。强制消费之下，游客选择权被剥夺，商家利益被绑架，很可能加剧人们对景区旅游的厌恶感，使景区的发展陷入到恶性循环之中。

    凤凰古城究竟该不该收费，收费之后是不是真的“没人在乎”，当地政府还须多冷静冷静，更别随意“胡言乱语”。