听绿萝讲故事

    我，是一盆美丽的绿萝，萝茎细软，蔓叶自然下垂。在大家印象中，我绿脸长叶，只是一盆会净化空气的绿色植物而已。自从两年前被安置到郑州市区联社营业厅的柜台上，我便开始了惬意的小生活，集天地之灵气，吸日月之精华。每天目睹工作人员的忙忙碌碌，倾听营业厅内外的纷纷扰扰，久而久之，我成了不折不扣的故事女王。闲来没事，伙伴们总喜欢听我唠叨一些有关银行的新奇故事，我们私下里命名这些故事为《那些年，我们待过的农信》。

    故事一：陈老师匆忙的每一天
    自从两年前来到这里，我花了将近1个月的时间，才弄明白陈老师是网点的负责人，俗话说就是领导啦，请原谅我作为一盆植物的迟钝。每天早上8点钟左右，陈老师会准时抚摸我的枝叶，浇灌我的根部，这样我每天都保持美丽清新的姿态。紧接着，就只见陈老师在监控室、加钞间、工位前来回穿梭，不明白她具体在做些什么，但动作干脆利索，熟悉干练。陈老师能真正坐下来安静做事的机会是很少的，我想这并不是她的本意，她的事情太多，太杂了。“陈老师，有电话找；陈老师，有人过来维修ATM；陈老师，有顾客投诉；陈老师，这个业务该怎么处理……”这样看来陈老师真的只是一个“负责人”而已，她负责的事情太多太多了。

    故事二：柜员们办业务的举手投足
    她们很爱微笑，很爱说“您好，再见”之类的词语；她们很少站起来喝水，就连中午吃饭时间也才半小时而已；她们也很少跟我交流互动，估计是时间安排的太紧凑吧。她们面对形形色色的人群，用心服务，每当顾客办完业务满意离开后，她们嘴角也会扬起一种叫做幸福的微笑。偶尔，她们也会遇到顾客怒吼、埋怨、甚至谩骂的情况，也会控制不住留下委屈的眼泪。但是她们很会调整心态，转眼又微笑投入到紧张的工作中。下班后，只听见一片“沙沙”声响，十指拨动、卡数准确、扎把轻盈，手指似蜻蜓点水，一张张练功券，如蝶翼般翻飞，这是她们苦练点钞技能的场景。每当看到这画面，我就很震惊，原来钞票在她们手里可以变的如此有意思。终于透过窗外，我看见了一片漆黑，她们才匆忙离开工作一天的地方……

    故事三：刘师傅的幸福生活
    刘师傅四十来岁，是网点的保安，负责照顾我在柜台外的同伴们。偶然的机会，得知生活简朴的刘师傅居然是个“房二代”，家里十几套房，本可以过着世人认为的惬意生活。可恰恰相反，刘师傅很勤劳也很低调，金钱在他眼里变得平淡而随意。当第一缕阳光照射在我身上时，印入眼眶的总是他那辆破旧不堪的三轮车和车子上凌乱的垃圾。刘师傅除了是网点保安以外，还是一名环卫工人，据说他每天早上六点准时起床，打扫完小区卫生后再赶到网点。刘师傅很友善，很多办业务的顾客都跟他很熟，总是闲聊几句；刘师傅很热情，总是指导顾客填写各种票据，他对农信业务的熟练程度超乎你我的想象；刘师傅也很爱笑，仿佛没有不开心的时候，他总是能跟网点的工作人员打成一片......

    故事讲了这么多，不知道小伙伴们听明白了没有？或许，你们和我起初一样
    疑惑：她们每天重复简单枯燥的劳动，她们每一个人都很忙，但脸上却洋溢着幸福的笑容，似乎跟这些形形色色的人打交道是一种乐趣一样？通过这两年，我参与和见证了她们的故事以后，我才懵懂地了解到这其实是一种情结，是一种责任，是一种作为农信人的骄傲与专注。这种情感似我爱阳光般，也似我爱清水般自然。或许正是这些每天发生的简单而又平凡的故事，才会有农信今天的成功和精彩！

                                                  (供稿/农信社郑州市市区联社 陈伟)