降“门槛”不能降服务

　　与百姓生活有着密切联系的公共文化机构，正在实现“零门槛”；一系列的免费服务，让公众与文化设施零成本、零距离接触，丰富了人们的生活，自然受到了公众的广泛好评。可是，免费了是否代表着可以“交差”，“零门槛”是否就意味着实现了让文化贴近老百姓的初衷？

　　免费了，确实让公众皆大欢喜，可是免费之后也出现一些未曾料想的事情。全国各地两千多家博物馆免费开放，一时间入馆参观人数激升，初步统计，博物馆免费开放后参观的人数是免费开放前人数的5到15倍。这一现象确实让人欣喜，可是同时也带来隐忧，由于人数倍增让文物保护面临前所未有的考验。经费问题一直是制约我国公共文化服务的主要因素，一些欠发达地区表现更为明显，于是免费开放推行后，一些博物馆的展览水平和档次“滑坡”了，甚至还有个别博物馆缩短了对外开馆的时间。

　　免费了，服务质量不能跟着免，服务水平不该跟着降。这除了是对公共文化机构管理水平的考验外，也需我们很务实地去尽快考虑公共文化机构长远发展的机制建立。 “源头活水”从何而来？这需要政府和社会共同给予足够的关注和投入。扩大公益性文化设施融资渠道，制定优惠政策，吸纳社会资金，加强资金保障，逐步形成政府主导、社会广泛参与、多渠道投入的运行格局就变得非常必要。例如，一些国家对图书馆等公益事业的捐赠就有一系列的优惠条件。

　　公共文化机构对大众免费，意味着我们有了一个好的开端，但未来之路还很漫长。如何建立长效机制最大化地实现公共文化机构的社会价值，为我国文化事业的繁荣和国民素质的提高奠下坚实的基石，也是我们迫切需要面对并且更具深远意义的话题。(张鸣)