蒙牛销量下滑30%,"负面报道"惹的祸?

    刘　鹏

    8月28日，蒙牛乳业公布上半年业绩报告，蒙牛表示，受到2011年末黄曲霉素M1及其他的负面报道影响，蒙牛市场销售一度下滑近30%。（8月29日《新京报》）

    蒙牛的报告，给人的第一感觉无疑是“早知今日，何必当初？”若蒙牛能真心反观其行，从此严格要求，保证产品质量和品质，倒也不失为一件好事。然而仔细品咂，我们又不免纠结与惊心：将“销量下滑近三成”直接归结到“受负面报道影响”上，明显存在着诡辩的味道。至少，我们无法从蒙牛的态度和说法中，看到其“安全第一、品质第一”的企业追求，以及一切以消费者利益为重的诚意经营理念。

    近来有一句很流行的哲语说：“上半夜想想自己，下半夜想想别人。”也就是说，在生活中遇上了问题，可以抱怨，可以怪别人，但更重要的无疑是反思，是换个角度和立场想问题。那么蒙牛呢？媒体的负面报道固然影响了你的销量，但负面报道从何而来？所谓“苍蝇不叮无缝的蛋”，蒙牛若自身没有任何问题，又何需担心媒体的负面报道？再退一步说，媒体有其报道事实真相的权利，以此保障公众的知情权。那么到底是不是媒体报道的黄曲霉素M1事件，冤枉了蒙牛？还是篡改生产日期的新闻，是凭空捏造出来的？

    乳制品与消费者的生命健康直接相关，对乳制品安全性的要求，本身就要高于其它消费品。因此，做为乳业企业，可能做不到十全十美，但在思想和态度上，至少应该以完美的理念和追求做为标准来要求自己。如此方才有进步和完善的可能，方才能真正被消费者接受和信赖。动辄将责任推到媒体的负面报道上，动辄抱怨一年抽查4553次“会抽死人”，这样的态度，除了证明乳企自我要求低、标准矮化之外，说明不了其它任何问题。如此隐含着推卸责任、不从自身反思与改进的经营理念与态度之下，难保不会被媒体报道负面新闻。