锦湖轮胎召回 只有姿态尚无动作

“锦湖轮胎不是已经宣布召回了吗，我的车使用的就是锦湖轮胎，现在能不能更换？”昨天，亚运村车市的东风标致经销商迎来了两位“不速之客”，两位车主专门跑过来咨询召回的事。“我们都听说了锦湖轮胎道歉和召回的消息，所以今天就特意过来问一下，虽然轮胎目前还没有什么问题，但是既然是全面召回，就应该负责为我们更换吧。”对此，东风标致的一位经销商表示，东风标致所使用的锦湖轮胎都是由南京工厂生产的，并非出问题的天津厂，如果车主觉得轮胎有问题，他们可以提供免费的检测。“但是如果说到召回和更换，我们目前还没有接到厂家的通知，具体的解决措施还有待确定。”

不仅是东风标致，对于锦湖轮胎的召回，上海通用、长城汽车、一汽大众等经销商昨天给予的回复几乎如出一辙——尚未接到厂家通知。而厂家方面昨天的表态也是“惊人的一致”——奇瑞汽车和一汽大众方面均表示，“如果有了具体的解决方案，我们会给消费者一个满意的答复。”目前，锦湖轮胎的客服电话已处于无人接听状态。

昨天，已有汽车行业的资深媒体人在其微博上表示，“锦湖的召回现在仅仅是危机公关，据了解，锦湖在央视宣布召回之前根本没向质检总局召回中心递交召回报告书，也没有递交具体方案和召回数量，有欺骗媒体和消费者的嫌疑，期待召回网公布锦湖召回方案。”

“虽然明确表态了召回，但是究竟如何启动召回，锦湖轮胎并没有具体表述。”对此，业内有关专家表示，首先，锦湖轮胎的“违规批次”如何确定？是厂家自己确定，还是由监管部门检测确定？其次，“快速处理”是什么意思，是指全部更换，还是赔偿和修理？“应该强调的是，整车厂家对于召回汽车缺陷产品是有直接责任的，不能因为整车厂家和零部件企业之间对于责任的界定不清，就损害消费者的利益。”