福建安溪出入境强化建设文明窗口

    视点网讯 2014以来，福建省安溪县公安局出入境管理大队结合公安出入境管理和服务的工作实际，以“出入有境，服务无境”为理念，强化各项工作措施，努力建设文明窗口，赢得了社会各界人士的好评。

    一是建设“服务窗口”。安溪县公安局出入境管理大队相继推出并坚持了预约服务、查询服务、周六服务、快递服务、亲情服务。特别是该大队实行的“每周六开放窗口办证”的便民利民举措，更是极大地方便了群众办证，从而满足了群众办证出行的需求。该大队的“亲情服务”则要求民警文明、热情开展服务，使办事群众感受到实实在在的温暖。

    二是建设“礼仪窗口”。安溪县公安局出入境管理大队根据出入境窗口民警文明用语、礼仪接待的具体要求，专门制定了工作方案，并组织民警学习领会。同时，编制了一套完整的出入境窗口民警文明用语和服务忌语，供民警对照参考、执行。现在，在安溪出入境接待大厅，窗口民警的微笑和体贴让前来办事的群众倍感亲切。

    三是建设“阳光”窗口。安溪县公安局出入境管理大队在原已推行的警务公开活动的基础上，做好深化的文章，继续落实“阳光”作业。该大队将出入境管理和服务工作的各种申请须知、收费标准、工作时限和审批活动有关的事项详细公布，供申请人随时查阅。同时，该大队还通过电子显示屏、警务公开宣传栏等，让申请人可以实现即时查询。（颜建全）