“知心动情”群众才爱听

　　穿行于群众之中的李坤池，怀着对党的事业无限忠诚、对农民群众的深厚感情，创造了与群众面对面、心贴心、讲道理、办实事的宣讲模式，受到了农民群众的欢迎，被誉为“党在基层的‘发言人’”、“宣讲政策的‘大喇叭’”。他的行为，让人敬佩；他的精神，让人感动，也为如何做好群众工作带来启发。

　　做好群众工作，首先就得与群众沟通交流，说群众听得进的话。党员干部宣传和发动群众，争取群众的理解和支持，就必须说让群众信服的话。因此，说什么话，如何说话，怎样把话说到群众心坎上，至关重要。

　　不少人认为，领导干部天天讲话，岂有说不好话的？现实生活中，一些领导干部，与群众交流讲不到要害、谈不到心里，“不会说话”现象并不鲜见：与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，一些领导干部就是处于这样一种失语的状态。而屡屡曝出的“雷人”官话，都在警醒我们，加强群众工作，提高干部说群众话语水平的紧迫性。

　　言为心声，从一个领导干部对群众说话的方式方法，大抵可以看出其思想、作风、群众工作水平。眼下，干部说不好群众话，原因大致有四。一是摆不正位置，高高在上，好端个架子，爱打个官腔，动辄训示，群众敬而远之，自然与群众说不上话。二是作风漂浮，置群众的话语权于不顾，听不进群众意见，一捧就笑，一劝就躁，一批就跳。三是对群众缺乏感情，不了解群众疾苦，站着说话不腰疼，精于做“糨糊大师”、“太极高手”，对群众只出虚招，摆迷魂阵。四是方法简单粗暴，语言苍白，指望“干部一声吼、群众跟着走”，冀以疾言怒色唬住群众。凡此种种，常常导致干部“说话无人听，办事无人跟”，自然也无法统一群众思想、鼓起群众干劲。

　　“村看村，户看户，群众看干部。 ”群众把基层干部的一言一行看在眼里，记在心里，将其与党和政府的形象划等号。因此，做好群众工作，基层党员干部首先要学会说群众语言，才能提高与人民群众沟通、交流的能力，才能让党的方针、政策“落地生根”。

　　说好群众话，首先要“接地气”，改进工作作风，带着感情和责任，增强群众观念和公仆意识，切实改变“通讯先进了，干群联系却少了；交通发达了，干群距离却远了”的局面，和群众打交道、交朋友，做到“进得了门，谈得上话，交得上心”。只有深入了解群众疾苦，把群众的呼声作为工作第一信号，知道群众需要什么、反对什么，想解决什么问题，才能接通“地气”，说话也才能有的放矢，和百姓形成共鸣，受到百姓的欢迎。

　　说好群众话，必须虚心向群众学习请教，甘做群众的学生。群众是真正的语言大师，由他们创造并传播的顺口溜、打油诗等，通俗易懂，诙谐幽默。“什么山唱什么歌”，做群众工作，需要学会“入乡随俗”，努力学习群众的语言，虚心向群众请教，区分说话的对象，用群众喜闻乐见的语言，解答群众关心的问题，把深奥的理论还原为朴实的道理，说老百姓能够认同的话，讲老百姓能够接受的理，让老百姓听得进、记得住、用得上。

　　说好群众话，还要走到群众中去，知群众言，懂群众心。要把党的理论、政策与群众的切身利益紧密结合，热情为群众办实事、做好事、解难事，不能搞“嘴上说一套、心里想一套、关键时候不理不睬那一套”。只有把老百姓的“柴米油盐酱醋茶”当成大事，真正从群众的诉求出发，以心换心、以情动情，认认真真地解决其问题、维护其利益，群众才能认可你、买你的账,才能在为群众排忧解难的过程中解开群众的思想疙瘩，赢得群众的拥护。(黄永礼)